tag:blogger.com,1999:blog-89588631738092972492024-02-06T22:01:15.425-08:00Pensando en MarketingMarketing al servicio del individuoYimyhttp://www.blogger.com/profile/08419073057893039262noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-8958863173809297249.post-72835442817115809512017-09-09T13:07:00.003-07:002017-09-14T14:12:08.361-07:00[¿] Manipulan nuestra mente [?] <h2>
</h2>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "times" , "times new roman" , serif;">El título de este ensayo tiene un doble significado. En sentido literal, es un interrogante, sobre si la acción de administrar Estímulos Condicionados para generar Respuestas Condicionadas es real, o también suena como una respuesta eufemística a la realidad actual de muchas de las compañías , que en su afán de vender, se valen de tácticas que cruzan fácilmente la línea de la ética, cuando se lee como una afirmación. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0bJca6Mnw1-S127U999adKLr_7vbX-6s5WZr6lDG7THbl21vAx0sjgt8KipWNh56J10fSa3VpAzdpIrv5JVUAKEG9NJA990oTPxsfJpddCfhDzFoBjKFmCpbOGWf7LhB9m1Ty25za01s/s1600/brain.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="Imagen de https://stock.adobe.com" border="0" data-original-height="240" data-original-width="585" height="131" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0bJca6Mnw1-S127U999adKLr_7vbX-6s5WZr6lDG7THbl21vAx0sjgt8KipWNh56J10fSa3VpAzdpIrv5JVUAKEG9NJA990oTPxsfJpddCfhDzFoBjKFmCpbOGWf7LhB9m1Ty25za01s/s320/brain.jpg" title="[¿] Manipulan nuestra mente [?] " width="320" /></a>La vida del ser humano se va construyendo cada día; hasta la forma de cómo se muere es un proceso</div>
<div style="text-align: justify;">
de esa construcción. Un gran porcentaje de las decisiones que se toman en el día a día se basan de la experiencia vivida, y otro porcentaje un poco menor de la referencia, familia, amigos, pareja sentimental, compañeros de trabajo y terceros. Según lo anterior, cada día las decisiones de una persona sobre un mismo suceso podrían cambiar, según la construcción que su experiencia haya agregado a su conocimiento. Claro que los sucesos que adicionan experiencia deben ser lo suficientemente impactantes como para que el cerebro decida grabarlos para su posterior uso. Estos eventos significantes reciben el nombre de marcadores somáticos, los cuales funcionan de manera similar a los marcadores que se usan para los libros, donde según una consulta se usan para ir de manera más rápida a la los datos que se requieren y con estos formar información para tomar decisiones. Puede que el uso de un marcador tome unos segundos en un libro, ahora imagina ese mismo proceso de búsqueda en la computadora más veloz de mundo, el cerebro humano, esta acción toma milisegundos, está dedicado a realizar esta tarea casi las 24 horas del día o al menos durante el tiempo que se esté despierto. El tiempo es nada te imaginas la velocidad con la que el cerebro trabaja en cada decisión que se toma. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El Neuromarketing ha descubierto como estos marcadores operan en el inconsciente y responden a tareas conscientes, además se ha ido un poco más allá, logrando crear marcadores somáticos que serán grabados en la mente del consumidor. Puede parecer cruel que se haga esto en función de condicionar la mente para que elija un producto por sobre otros similares, pero este es uno de los objetivo del mercadeo. Da escalofrió. Bueno, en lugar de juzgar un método, se debe mirar y explotar aún más. Imagina usar marcadores somáticos para resolver de forma más acertada formulaciones complejas de matemática, física, química o alguna otra ciencia. O a nivel del ser, ayudar a romper paradigmas y temores arraigados. En fin lo que tiene la humanidad por aprender es mucho y las oportunidades de mejoramiento están dadas, solo es salir del entorno de comodidad e iniciar algo nuevo. Puede sonar errático, pero con una posición abstraída del complejo sistema en el que se vive, se puede ver un abanico más amplio de posibilidades para mejorar al ser humano. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Igualmente, se ha visto como algunos mercadologos
–
la mayoría
–
han enfocado sus esfuerzos en campañas para básicamente dos sentidos: la vista y el oído
–
este último cada vez más relegado
-, y han sido esquivos con el resto de los sentidos, pero para fortuna de las compañías, algunos otros han sido inquietos y descubrieron el gran potencial que tiene llegar al consumidor mediante la combinación de los otros sentidos. El olfato tiempo atrás se creyó exclusivo para la categoría de alimentos, pero los más intrépidos se aventuraron y han logrado
cosechar grandes descubrimientos, que han iniciado a partir en dos la historia de la publicidad. Y esto no es extraño cada vez las personas se vuelven más sensoriales y con esto la física humana adquiere nuevas formas de entender el mundo que lo rodea. Esto es lo que el mercadeo debe procurar por conquistar nuestros sentidos en forma integral, puede ser peligroso si no se tiene ética, pero intrépido si se piensa en lo que se puede alcanzar. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Los pertenecientes a la sociedad del mercadeo tienen muchos sueños o hasta en ocasiones se hablaba de utopías, como por ejemplo influenciar las decisiones
–
hoy ya se hace
-, poder pronosticar lo que pasará con el lanzamiento de una marca o producto de marca existente, y casi que podemos decir que si se va poder descifrar o mejor dicho se está realizando en pequeñas escalas. El neuromaketing ha estado trabajando fuertemente, en todas sus vertientes, ha buscado respuestas a este tipo de inquietudes que hoy aquejan a las empresas. Esto tiene dos enfoques para mirarlo, el primero, la humanidad se estaría privando de conocer productos o servicios malos con los cuales tener una variable de comparación, y decir este es malo porque se parece a este o este es bueno porque supera a aquel; el segundo, las personas estarían expuestas a menos productos basura no útiles, ni funcionales, dado que su éxito no está en la mesa de los pronósticos. Cada vez es más fácil determinar que queremos para que, porque y cuando lo queremos; las empresas cada vez tienen de forma más fácil acceso a este tipo de información, esto no es malo, lo bueno sería que se use para masificar el bienestar de la humanidad. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
En conclusión, y como un cuestionamiento ¿el Mercadeo, el Neuromarketing o mejor aún las empresas podrán trabajar solo en el lado no oscuro de la ética? Es algo que se ve lejos de aplicar, dado que por los datos que nos facilita la historia, vemos como la ética deja de ser parte de las campañas de venta. La invitación es que los consumidores también se beneficien de los avances de la ciencia, más específicamente hoy del Neuromarketing, dado que si esta conjunción (ciencia y mercadeo) facilita herramientas al mercadeo, también está dando de forma directa al consumidor la forma como se lee su intención, con lo cual, se tiene como tarea prepararse para modificar esos impulsos e ir más allá, entrenando la mente para que responda solo a sus necesidades, y no a estímulos condicionados por terceros, saliendo del ciclo de la disonancia consumista de este sistema capitalista. Al igual que Adam el guía del puente de la bahía de Sydney, quiero algún día construir mi propia historia sobre el mercadeo responsable con los consumidores y usuarios. </div>
<a href="https://co.linkedin.com/in/yimya"><br /></a>
<a href="https://co.linkedin.com/in/yimya">Yimy Asprilla </a>Yimyhttp://www.blogger.com/profile/08419073057893039262noreply@blogger.com18tag:blogger.com,1999:blog-8958863173809297249.post-60631647474669709442017-08-29T20:07:00.000-07:002017-08-29T20:07:18.917-07:00Lo Básico Para millones de personas alrededor del mundo, la salud y el bienestar (físico, mental y emocional) son una parte fundamental de esa búsqueda.
Entonces ¿Dónde están las expectativas de los consumidores acerca de la salud y el punto de partida para alcanzar el bienestar?
Y cómo podemos ayudar a nuestros clientes a cumplir sus sueños de superación?
Muchos gurus nos darán atisbo de métodos, pero finalmente convergemos a lo básico, comprender las necesidades de nuestros clientes y prepararnos para satisfacerlas o buscar el nicho que con nuestras capacidades si logremos satisfacer.Yimyhttp://www.blogger.com/profile/08419073057893039262noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8958863173809297249.post-7867678753680562032017-02-06T05:37:00.002-08:002017-02-06T05:37:25.256-08:00"alegrarles el día" + "estar en contacto"<span style="background-color: #fefefe; color: #212121; font-family: Roboto, RobotoDraft, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">Hoy me llegaron estas dos frases: "alegrarles el día" + "estar en contacto"</span><br />
<br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; background-color: #fefefe; color: #212121; font-family: Roboto, RobotoDraft, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;" /><span style="background-color: #fefefe; color: #212121; font-family: Roboto, RobotoDraft, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">Los clientes queremos estar contentos donde vayamos a adquirir un servicio o producto, porque realmente buscamos es vivir experiencias. Con el aceleramiento de la vida, no se quiere mal lograr una experiencia, y en esa dinámica los clientes no buscamos que la empresas ponga una barrera, sino por el contrario, se busca ser parte de, estar mas cerca o en contacto. </span><br />
<span style="background-color: #fefefe; color: #212121; font-family: Roboto, RobotoDraft, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;">Son temas de escudriñar muy bien, dado que tiene una linea muy delgadas a la que se les debe poner atención, pero vale la pena adentrarse e intentarlo. Vivir mejorando el día de los clientes.</span>Yimyhttp://www.blogger.com/profile/08419073057893039262noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8958863173809297249.post-71200134092277961022016-08-21T19:26:00.000-07:002016-08-22T20:37:35.082-07:00Marketing: Caos, Periferia y Presente<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">“</span><span class="CitadestacadaCar"><i>Las personas con la misma cultura, clase social y
ocupación, pueden tener diferentes estilos de vida. El estilo de vida tiene
como base principal el concepto que las personas tienen de sí mismas
(autoconcepto), el cual se ve reflejado en las actitudes, intereses y opiniones
de las mismas</i></span><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"><i>.</i>”<w:sdt citation="t" id="1580709541"><!--[if supportFields]><span style='mso-element:
field-begin'></span> CITATION EDM \l 9226 <span style='mso-element:field-separator'></span><![endif]--> (EDMUNDO)<!--[if supportFields]><span
style='mso-element:field-end'></span><![endif]--></w:sdt><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , sans-serif; font-size: large;"><b>Caos</b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">El
oficio del Marketing cada vez se torna más complejo y retador, dado que paso de
ser un</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"></span></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"></span></div>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNxXDvhmDHa2XjrNunQzT-PBFohkpbOYN6Ziw_P8EA9m4R9TMDOEIaTloDIulPPajuhUpXcah7k-s7rWOiGkexiyAL4uod4JmqzCGULdkPprKmTb8WpjxpYpzCQejXZH8L0qx42YzKF9Y/s1600/shutterstock_208429462.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="242" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNxXDvhmDHa2XjrNunQzT-PBFohkpbOYN6Ziw_P8EA9m4R9TMDOEIaTloDIulPPajuhUpXcah7k-s7rWOiGkexiyAL4uod4JmqzCGULdkPprKmTb8WpjxpYpzCQejXZH8L0qx42YzKF9Y/s320/shutterstock_208429462.jpg" width="320" /></a><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"> área dentro del espectro comercial a convertirse - <i>o al menos así lo demuestra la tendencia</i> - en el agente garante de
la continuidad de la compañía en el tiempo. Igualmente el marketing en si
contiene una amalgama de arquetipos humanos que atraen de manera magnética y
seductora, al que se inquiete por saber de qué se trata este concepto.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">Influyentes
autores y líderes del mercadeo y la administración manifiestan caminos a
seguir, algunos invitan a construir esos caminos y otros hasta proponen no
tener caminos, sino lanzarse a la aventura, casi de ficción, de volar hacia el
futuro, regresar y con base a escenarios posibles, pero retadores, presentar
varias alternativas de vías para plantear una visión a largo plazo, sobre una
organizada telaraña de potenciales caminos. Algo en lo que sí coinciden casi
todos, es lo mismo que indicaba el filósofo griego Heráclito (535 a. C. - 484
a. C), quien fundamento que todo está en el cambio incesante. Desde sus
tiempos, Heráclito, hasta los días actuales, tal afirmación nunca ha dejado de
ser cierta, dado que la nueva normalidad se encuentra constituida por la alta
velocidad del cambio y sus fuertes impactos en las realidades de las compañías
y consumidores. Hoy lo único cierto es que cada nuevo día es incierto.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">Entonces
voy a iniciar presentando desde mi percepción y basado en las lecturas, como algunas
compañías buscan estar balanceadas de forma casi controlada en la marea del
caos. Desde mi punto de vista, una forma asertiva de poder surfear con fluidez,
es ir cambiando el interruptor de estar enfocado al cliente, para pasar a estar
integrado con el consumidor. La co-creación, es una invitación y una tendencia del
mercado, “La co-creación es una base fundamental en la innovación y su fuerza
radica en la interacción cercana con los clientes, que al final son los que
comprarán los productos y/o servicios ofertados por la empresa” <w:sdt citation="t" id="1398928224"><!--[if supportFields]><span style='mso-element:
field-begin'></span><span style='mso-spacerun:yes'> </span>CITATION Dav12 \l
9226 <span style='mso-element:field-separator'></span><![endif]-->(David González, 2012)<!--[if supportFields]><span
style='mso-element:field-end'></span><![endif]--></w:sdt>, igualmente se debe
tener presente que “…lo que el comprador busca no es el producto como tal, sino
el servicio, o la solución a un problema, que el producto es susceptible de
ofrecerle…” <w:sdt citation="t" id="1934702635"><!--[if supportFields]><span
style='mso-element:field-begin'></span><span
style='mso-spacerun:yes'> </span>CITATION Lam08 \l 9226 <span
style='mso-element:field-separator'></span><![endif]-->(Lambin, 2008)<!--[if supportFields]><span style='mso-element:
field-end'></span><![endif]--></w:sdt>, por lo anterior, se hace imperativo
que las compañías no continúen ofreciendo productos a diestra y siniestra, sino
que se enfoquen en los públicos a los que realmente tienen posibilidad de
satisfacerles sus necesidades, y ojala dentro de un ambiente competitivo, y que
además de haber identificado ese público, lo escuchen y se nutra de este para
la construcción de sus productos y servicios. Para poder llegar a esto se
requiere realizar una segmentación diferente, porque si con los métodos
tradicionales no se ha logrado hallar ese público cautivo ávido de sus
productos, ansioso de vivir la experiencia de ser atendido por su compañía,
entonces no se justifica continuar con la misma rutina, ya que el resultado
continuara siendo el mismo, llegamos a clientes que finalmente no estarán
satisfechos. A continuación algunos ejemplos de empresas que han salido un poco
de la segmentación tradicional y le apuestan a otros tipos de visión de
clientes:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h1>
<span lang="ES" style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt; line-height: 115%;">Reconocimiento
del estado de ánimo<o:p></o:p></span></h1>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-insideh: none; mso-border-insidev: none; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border-right: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">"Ulybka
Radugi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<a href="http://image.slidesharecdn.com/trendwatching-thefutureofcustomerservice-140910122144-phpapp02/95/trendwatching-the-future-of-customer-service-37-638.jpg?cb=1410351815" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="Ulybka Radugi" border="0" height="226" src="https://image.slidesharecdn.com/trendwatching-thefutureofcustomerservice-140910122144-phpapp02/95/trendwatching-the-future-of-customer-service-37-638.jpg?cb=1410351815" title="Ulybka Radugi" width="320" /></a><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">Russian
cosmetics retailer uses emotion recognition software to offer customized
discounts<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">June
2013 saw Russian cosmetics retail chain Ulybka Radugi introduce cameras and
emotion recognition software at checkout counters. The cameras can read
consumers’ facial expressions and register emotions. Information is stored
alongside the consumer’s loyalty card number and purchase details to create a
personalized profile with targeted campaigns and promotions."<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; mso-fareast-language: ES-CO; mso-no-proof: yes;"><v:shapetype coordsize="21600,21600" filled="f" id="_x0000_t75" o:preferrelative="t" o:spt="75" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" stroked="f">
<v:stroke joinstyle="miter">
<v:formulas>
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<v:f eqn="sum @10 21600 0">
</v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:formulas>
<v:path gradientshapeok="t" o:connecttype="rect" o:extrusionok="f">
<o:lock aspectratio="t" v:ext="edit">
</o:lock></v:path></v:stroke></v:shapetype><v:shape id="_x0000_i1032" style="height: 120pt; mso-wrap-style: square; visibility: visible; width: 212.25pt;" type="#_x0000_t75">
<v:imagedata o:title="" src="file:///C:\Users\Yimy\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.jpg">
</v:imagedata></v:shape></span><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h1>
<span lang="ES" style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt; line-height: 115%;">Renault
- Psicográfico<o:p></o:p></span></h1>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9zGKYlMdEoCk01EBhtAMpBtlFDVCVJV3bzs88Q26k9PTqDdpXc1vCUvM3vK00baeM2tIFXOw_hxk4OG1M62OzauNq46NyMXXbDSVORRN0dMLhSr1srCNWRLQ8jzoSPQoHhLc8_UG3Iuc/s1600/renault_laguna_coupe_c01.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="" border="0" height="177" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9zGKYlMdEoCk01EBhtAMpBtlFDVCVJV3bzs88Q26k9PTqDdpXc1vCUvM3vK00baeM2tIFXOw_hxk4OG1M62OzauNq46NyMXXbDSVORRN0dMLhSr1srCNWRLQ8jzoSPQoHhLc8_UG3Iuc/s320/renault_laguna_coupe_c01.jpg" title="Onstage Marketing" width="320" /></a></div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-insideh: none; mso-border-insidev: none; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border-right: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">Un
Renault Laguna ataca al segmento de personas que además de tener altos
ingresos, llevan una vida ejecutiva, no son personas que tengan que transitar
por caminos difíciles o viajen continuamente al campo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; mso-fareast-language: ES-CO; mso-no-proof: yes;"><v:shape id="_x0000_i1031" style="height: 135.75pt; mso-wrap-style: square; visibility: visible; width: 260.25pt;" type="#_x0000_t75">
<v:imagedata o:title="" src="file:///C:\Users\Yimy\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image002.jpg">
</v:imagedata></v:shape></span><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRziJR5uxht77cTQVyQ87kO15uNndIdW3z7zlmBFkb0qRswqPZM9ycW2ej0gTSOCRKQGdJV4UHy62w4hGDCnF7mDTYyRFQr_wJcVuTRslIMOWKk0YQNWAbwQjBpkbp3dg9DqZk3us94Cs/s1600/renault-megane-bfb-focus-bose-02.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="" border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRziJR5uxht77cTQVyQ87kO15uNndIdW3z7zlmBFkb0qRswqPZM9ycW2ej0gTSOCRKQGdJV4UHy62w4hGDCnF7mDTYyRFQr_wJcVuTRslIMOWKk0YQNWAbwQjBpkbp3dg9DqZk3us94Cs/s320/renault-megane-bfb-focus-bose-02.jpg" title="Onstage Marketing" width="320" /></a></div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-insideh: none; mso-border-insidev: none; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border-right: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">Un
Renault Megane de la línea Scenic, por ejemplo, puede ir dirigido a personas con
un estilo de vida familiar, que salen con su pareja e hijos en el mismo auto
a dar un paseo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; mso-fareast-language: ES-CO; mso-no-proof: yes;"><v:shape id="_x0000_i1030" style="height: 145.5pt; mso-wrap-style: square; visibility: visible; width: 217.5pt;" type="#_x0000_t75">
<v:imagedata o:title="" src="file:///C:\Users\Yimy\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image003.jpg">
</v:imagedata></v:shape></span><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 0.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; mso-fareast-language: ES-CO; mso-no-proof: yes;"><v:shape id="_x0000_i1029" style="height: 147.75pt; mso-wrap-style: square; visibility: visible; width: 225pt;" type="#_x0000_t75">
<v:imagedata o:title="" src="http://www.renaultbelgard.ie/imglib/renaultBelgard2014/Renault%20Belgard%20Twingo%206.jpg">
</v:imagedata></v:shape></span><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 0.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">Un
Renault twingo ataca el segmento de personas solas, con un ritmo de vida más
juvenil, que no tienen familias grandes y a lo sumo son casados.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2wBVJlqju7u0c-1U248y2VOGVJFJ0UjUPQpCOnbvU9oJREjdADF4N7k2uYGQZHya4eDQ30BA4ldLRhzCTNLtxyiWXz2sny2QCsVm40dL52dISRgQRwpj5tOkSwX9k7OLJRcTWPSt_bSI/s1600/renault-nouvelle-twingo-b07-bsp1-01.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2wBVJlqju7u0c-1U248y2VOGVJFJ0UjUPQpCOnbvU9oJREjdADF4N7k2uYGQZHya4eDQ30BA4ldLRhzCTNLtxyiWXz2sny2QCsVm40dL52dISRgQRwpj5tOkSwX9k7OLJRcTWPSt_bSI/s320/renault-nouvelle-twingo-b07-bsp1-01.jpg" title="Onstage Marketing" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<div>
<span lang="ES"><br /></span></div>
<div>
<span lang="ES"><br /></span></div>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES">Parapente
Medellin – Estilos de Vida<o:p></o:p></span></h1>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-insideh: none; mso-border-insidev: none; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border-right: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">“…se
ha dedicado a crecer como piloto e instructor brindando a los demás la oportunidad de vivir una experiencia única,
segura, divertida e inolvidable, haciendo realidad el sueño de volar.”<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">URL:
</span><a href="http://www.parapentemedellin.com/"><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">http://www.parapentemedellin.com</span></a><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"> <o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; mso-fareast-language: ES-CO; mso-no-proof: yes;"><v:shape id="_x0000_i1028" style="height: 180.75pt; mso-wrap-style: square; visibility: visible; width: 241.5pt;" type="#_x0000_t75">
<v:imagedata o:title="" src="file:///C:\Users\Yimy\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image005.jpg">
</v:imagedata></v:shape></span><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0Xxn7oRJiFUQhUcDGstHYgIZRDY1EQHoCSI8rh0jmy7tOsIqUuGvwp5tcf6xUA_A8GPNPyxmf6nXI2Hf_JxC6k5nPtutgcwVPEP8SIsrsq3B-gwsb3PH0dylVLNXpi7L45aQ9XPSwZao/s1600/G0020004.JPG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0Xxn7oRJiFUQhUcDGstHYgIZRDY1EQHoCSI8rh0jmy7tOsIqUuGvwp5tcf6xUA_A8GPNPyxmf6nXI2Hf_JxC6k5nPtutgcwVPEP8SIsrsq3B-gwsb3PH0dylVLNXpi7L45aQ9XPSwZao/s320/G0020004.JPG" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES"><br /></span></h1>
<h1>
<span lang="ES">Heinz “The
Get Well Soup” – Ciber Segmentación<o:p></o:p></span></h1>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-insideh: none; mso-border-insidev: none; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border-right: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">Caso 1</span></b><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">: “Por primera vez la
marca de tomate Heinz ha lanzado una edición limitada de un producto, en
concreto, de un ketchup con vinagre balsámico y, también por primera vez,
ofrece a sus seguidores de Facebook la posibilidad de ser los primeros en
probarlo.”<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">URL:
</span><a href="http://casosdemarketing.com/2011/03/16/heinz-lanza-una-edicion-limitada-para-que-sus-fans-de-facebook-la-compren-primero/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed:+CasosDeMarketing+(Casos+de+Marketing)"><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">http://casosdemarketing.com/2011/03/16/heinz-lanza-una-edicion-limitada-para-que-sus-fans-de-facebook-la-compren-primero/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed:+CasosDeMarketing+(Casos+de+Marketing)</span></a><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; mso-fareast-language: ES-CO; mso-no-proof: yes;"><v:shape id="_x0000_i1027" style="height: 146.25pt; mso-wrap-style: square; visibility: visible; width: 57.75pt;" type="#_x0000_t75">
<v:imagedata o:title="" src="file:///C:\Users\Yimy\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image006.jpg">
</v:imagedata></v:shape></span><span style="background: lime; font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-right: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">Caso 2</span></b><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">: “Para poder participar,
el usuario tiene que ser fan de la marca en la red social, desde donde puede
enviar a sus amigos que se encuentren enfermos una lata de sopa personalizada
deseándoles que se mejoren pronto.”<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">URL: </span></b><a href="http://casosdemarketing.com/2011/10/20/the-get-well-soup-heinz/"><b><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">http://casosdemarketing.com/2011/10/20/the-get-well-soup-heinz/</span></b></a><b><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">
<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; mso-fareast-language: ES-CO; mso-no-proof: yes;"><v:shape id="_x0000_i1026" style="height: 173.25pt; mso-wrap-style: square; visibility: visible; width: 182.25pt;" type="#_x0000_t75">
<v:imagedata o:title="" src="file:///C:\Users\Yimy\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image007.jpg">
</v:imagedata></v:shape><o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h1>
<span lang="ES">EcoAmigable<o:p></o:p></span></h1>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-insideh: none; mso-border-insidev: none; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border-right: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; mso-fareast-language: ES-CO; mso-no-proof: yes;"><v:shape id="_x0030__x0020_Imagen" o:spid="_x0000_i1025" style="height: 129.75pt; mso-wrap-style: square; visibility: visible; width: 214.5pt;" type="#_x0000_t75">
<v:imagedata o:title="" src="file:///C:\Users\Yimy\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image008.jpg">
</v:imagedata></v:shape></span><span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 224.45pt;" valign="top" width="299"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://dru-cdn.zipcar.com/sites/default/files/biz_rates_plans_us.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="144" src="https://dru-cdn.zipcar.com/sites/default/files/biz_rates_plans_us.gif" width="320" /></a></div>
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">“It's
not just about fewer cars, less congestion and less pollution (though we're
not complaining), it's about understanding why those things are a problem,
and finding sustainable solutions. We're idea people acknowledging that this
is something bigger than all of us, something that can take over the world
(literally) if we're smart about it.”<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">En
los casos anteriores podemos identificar que no se trata de resalta las
especificaciones técnicas o prestaciones del producto, ahora se expresan
estilos de vida, formas de interacción con la sociedad y el medio, estos
productos y servicios complementan dichas formas de vivir, o al menos, así se
expone la idea.<o:p></o:p></span></div>
<span style="background: lime; font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt; line-height: 107%;"><br clear="all" style="mso-special-character: line-break; page-break-before: always;" />
</span>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
<h1 style="text-align: start;">
<span lang="ES">Magnetismo</span></h1>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">“<i>Magnetismo: Sustantivo m. I. Virtud
irresistiblemente atractiva de un producto. 2. Que combina funcionalidad con
poderosa carga emotiva. 3. Capacidad de generar un torrente de demanda.</i>” <w:sdt citation="t" id="47499951"><!--[if supportFields]><span style='mso-element:
field-begin'></span><span style='mso-spacerun:yes'> </span>CITATION Sly12 \l
9226 <span style='mso-element:field-separator'></span><![endif]-->(Slywotzky & Weber, 2012)<!--[if supportFields]><span
style='mso-element:field-end'></span><![endif]--></w:sdt><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">Se
dice que recibir un gran servicio provoca las mismas reacciones cerebrales como
el sentirse amado. Cuando la atmosfera social, económica o política tiende a alterarse, sea por maniobras
particulares o sucesos fortuitos, es cuando un buen servicio resalta; aunque en
la actualidad muchas empresas y marcas están expectantes a las tendencias,
conceptos, nuevas tecnologías de servicios, pero aún tenemos el problema de que
los clientes no se están sintiendo mejor. ¿Por qué? “<i>Un diagrama que contiene las características de los productos,
servicios y sistemas existentes que le causan a la gente pérdida de tiempo,
energía y dinero. Una letanía de dolores de cabeza, desencantos y frustraciones
experimentadas por el individuo</i>” <w:sdt citation="t" id="296885307"><!--[if supportFields]><span
style='mso-element:field-begin'></span><span
style='mso-spacerun:yes'> </span>CITATION Sly12 \l 9226 <span
style='mso-element:field-separator'></span><![endif]-->(Slywotzky & Weber, 2012)<!--[if supportFields]><span
style='mso-element:field-end'></span><![endif]--></w:sdt>, pero desde la
perspectiva del creador de la demanda todo lo anterior es todo un despliegue de
oportunidades tentadoras.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">Las
oportunidades de las empresas para encontrar su sostenibilidad, se debe iniciar
primero, no buscando como sobrevivir al caos constante y cambiante, sino en
cómo la misma empresa no se genera a si misma ese caos que se le sale de las
manos, por no querer ampliar su mirada, de manera obstinada toma decisiones que
ayudan a convertir un aguacero en un vendaval, y aun así se niegan a ver el
problema, sus efectos directos y colaterales. Hoy en día observamos un montón de
nuevas tecnologías, conceptos ingeniosos e incluso las tendencias que podrían
ayudar a las marcas a ofrecer un mejor servicio a los consumidores. Pero muy
pocas marcas entienden que en medio de todo este rápido cambio, los fundamentos
de un gran servicio siguen siendo los mismos, las personas buscan ser
escuchadas, valoradas, reconocidas y si es posible sentir protección.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">En
estos tiempos de finanzas agrestes y economías empedradas, lo mejor para una
compañía que oferte productos es tener un plan B, y este plan B se llama
servicio. Como se dijo antes este servicio se debe caracterizar por actuar en
función de lo que escucha, por lo cual escuchar, leer al cliente se vuelve
relevante, pero no se trata de abordarlo con innumerables cuestionarios, dado
que las personas a pesar de la explosión de datos que nos piden en cada
momento, buscan privacidad momento íntimos, las marcas que identifique y se
alineen con brinda cercan y privacidad, estarán en un lugar privilegiado. En la
actualidad, en las ciudades principales, vemos
por nuestro alrededor sensores inteligentes, RFID, las tecnologías de
reconocimiento de objetos y dispositivos portátiles, accesos biométricos, esto
significa que es posible reunir y analizar información sobre los consumidores -
su ubicación, las preferencias, el historial de compra y mucho más - en tiempo
real como nunca antes se había hecho. Nos encontramos en la era de la
información, pero nos estamos más desinformados que nunca, las compañías
recolectan datos, pero las acciones tomadas a partir de decisiones que arrojo
el análisis de los datos no se vislumbra. Un ejemplo a citar es almacenes
éxitos, viene desde hace muchos años capturando con sus sistema de puntos
éxitos: la periodicidad de compra de miles de personas, hábitos de compra, horario
de compra, pero aun no explotan para provecho del consumidor toda esa <i>big data</i>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif";">No
se trata de estar paranoico con las tendencias, crear plan a, b, c,…, xy,
desconfiar del entorno o entrar en el dilema de preguntar o dejar de preguntar,
es más bien de calmarse, respirar e iniciar una escucha consciente de lo que
comunica y significa el entorno, aprender del pasado, evaluar el presente e
imaginar el futuro, plantearse un objetivo y partir del donde estoy, para luego
enfocarse y segmentar a los que realmente puede darle una solución, y con base
a esto: deleitar, sorprender y servir a sus consumidores.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="background: lime; font-family: "arial unicode ms" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt; line-height: 107%;"><br clear="all" style="mso-special-character: line-break; page-break-before: always;" />
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<span lang="ES">Bibliografía<o:p></o:p></span></h1>
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Crear lo que las personas desean antes de que sepan qué quieren.</i> Bogota:
Gupo Editorial Norma.<o:p></o:p></span></div>
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